Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, EMD Yol Servisi (bundan sonra “Firma” veya “EMD”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında, web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
EMD Yol Servisi tarafından; yol yardım talebi, iletişim formları veya hizmet başvuruları sırasında kullanıcılar tarafından paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres ve konum bilgileri ile araç ve hizmete ilişkin bilgiler toplanabilmektedir. Bu veriler, hizmetin eksiksiz ve doğru şekilde sunulabilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler; yol yardım hizmetlerinin sağlanması, hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve koordinasyonu, müşteri ile iletişim kurulması, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Kişisel veriler, belirtilen amaçlar dışında kullanılmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda yetkili iş ortakları, teknik servisler ve ilgili yasal merciler ile paylaşılabilir. Bunun dışında kişisel veriler üçüncü kişilere izinsiz olarak aktarılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
EMD Yol Servisi, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; bu sürenin sona ermesi halinde mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanuna aykırı işlemler nedeniyle zarara uğraması halinde giderim talep etme haklarına sahiptir.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kişisel veri niteliği taşımayan istatistiksel veriler olup, kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman yönetebilir veya engelleyebilir.
8. Politika Güncellemeleri
EMD Yol Servisi, Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuat ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.